《新闻联播》获评满意度高 毕福剑最讨喜种植

《新闻联播》获评满意度高 毕福剑最讨喜

《新闻联播》

毕福剑

央视昨天公布了一份《满意度——另一种视角看电视》报告，这份报告用满意度的形式评价了国内电视荧屏的节目，结果显示：《新闻联播》满意度最高，毕福剑成为观众最喜欢的主持人。此前任央视媒介分析中心总监的袁方博士，昨天为记者解读了这份满意度报道。他认为，满意度考核体系可以成为电视节目除收视率以外的一个重要参考标准。

新闻节目更让人满意

据悉，中央电视台总编室市场评估部主任徐立军昨天在京发布了《满意度——另一种视角看电视》报告。报告显示，全国观众对中央电视台的满意度达到4.25分(满分5分)。此外，在2012年全国最受观众欢迎的央视节目调查中，提及率最高的是《新闻联播》，达到14.5%，而《星光大道》《今日说法》《焦点访谈》《春节联欢晚会》等等也都位居前列。《新闻联播》、《焦点访谈》、《星光大道》则分列2013年第一至第三季度满意度的前三名。

值得一提的是，徐立军说，从栏目类型来看，新闻类和法制类栏目的满意度领先其他节目。据透露，这类节目的满意度几乎都在85分以上。另据透露，央视参评栏目公信力的平均值，也从2012年第一季度的81.78分上升到今年第三季度的83.53分。公信力从频道来看，也是综合频道、社会与法频道、新闻频道位居前列，都是在85分左右，公信力表现突出栏目类型是新闻类和法制类。

此外，在观众最喜欢的电视主持人评比中，中央电视台主持人毕福剑得到9.21%的观众喜爱，高居榜首。在2012年全国电视观众调查当中，在全国市场上最受观众欢迎的前20名当中，央视主持人李咏、朱军、董卿等都入围，央视占据了12席的地位。

不过也有人发现，央视一些栏目在满意度调查中，娱乐方面的评价比较低。有网友认为，从这点反映出网友希望央视能进一步放下身段，更有娱乐精神，更轻松一些。

业内呼吁电视考核“新指标”

收视率一向就是电视节目的生命指标，高了，飞黄腾达；低了，轻则警告，低则被关。但唯收视率的评价体系，也引来崔永元等名嘴的炮轰，更被指万恶的收视率。央视此次公布满意度调查，引起不少业内人士的注意。

一个电视节目的满意度到底包含哪些指标，又是如何考评的，引发不少观众好奇。为此，记者昨天也联系上了曾任央视媒介分析总监的中国传媒大学袁方博士。袁博士坦言，其实央视开始加强对节目满意度的调查已经好多年，事实上，本报很早也就曾报道过，央视将启用全新考核体系的消息，只是今年央视公布了满意度的考核结果，引发诸多媒体关注。

袁博士透露，根据此前设立的满意度调查，一个电视节目的满意度被分成很多维度，比如信息的聚焦性、权威性、可视性，然后由观众为它打分，一般是百分制，获得的分数越高，说明满意度也越高。袁博士认为，满意度调查的是收视率看不见的东西，“收视率只是说看得人多，但不代表评价高，比如《探索发现》等一些节目，收视率未必高，但满意度其实很高。”袁博士更认为，这种考核体系值得借鉴，也比单纯的收视率更科学。他认为，如果节目的收视率，可以转化为广告客户品牌的知晓度，那么电视节目的满意度就可以转化为冠名品牌的美誉度。他还举例，比如一些比较浮和搞怪的节目，收视率可能很高，但如果冠名这种节目，可能对品牌的美誉度反而产生影响。

但这不代表满意度可取代收视率，一位广告业内人士直言，满意度和收视率结合来考核节目更科学，“满意度毕竟带有主观意识，且只能代表一部分观众的意见。如今广告主对互联网的投放预算越来越大，就是因为可以通过第三方监测公司对投放效果进行分析和统计的数据，数据不会说谎，所以一直是客户最重视的东西。”

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