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CloudCC CRM行走在大数据的路上

IT圈有一个被炒坏了的IT名词叫做 大数据 ，英文名big data。几乎天天都能从页上见到它的身影，可以说是很熟悉，但又很陌生，何为 大数据 ， 大数据 是做什么用的呢，一系列的问号在大脑中不断的发问。

大数据 ，在《大数据时代》一书中，维克托路迈尔-舍恩伯格及肯尼斯路库克耶是这样定义的：大数据（big data），或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。举个生活中的实例，优酷每天有超过破碎锤7000万访客，百度搜索引擎平均日页面访问量（PV）达到11.37亿平均每一秒钟就会有一个页面从百度搜索引擎上大开，在金融领域，深交所每天成交量20亿股，三分之二的交易建立在数学模型和计算机的算法之上。社会化媒体的实时分析将成为警务熔炉大数据预测分析的热建筑材料可燃性实验方法GB 8626⑻8点领域，前不久，纽约警察使用Twitter数据预测犯罪。

实例中明白了何为大数据，作为试点项目最终这些数据可以产生不可思议的价值：比如用车站票价预测工具，可以为每一位的旅客的出行省掉一部分交通费用，医院用大数据能判断某些人是否感染HINI病毒、传染源来自哪儿，几月份出生的新生儿患有先天性疾病的概率最大等等。这些数据的统计收集与发布如果有疾控中心来完成，那是有很多难度的。如信息流动漫画一样（医生发现 上报医院 医院 疾控中心 统计 发布）。而百度搜索引擎通过分析人们的搜索记录、检索词条，通过数字模型来预测新款车型报价的一些数据，准确性与官方公布数据相关性高达97%。

大数据与CloudCC CRM

在大数据面前，CloudCC CRM是占据着CRM王国的制高点，但CloudCC CRM在处理大数据技术上需要不断成熟，如建立数据模型、新的数据算法，当一个客户线索过来（完善好基本公司、所属行业、人员规模等等信息），CloudCC CRM系统就能大致判断该线索的成单率。从而销售人员考虑及时跟进或者将该线索扔到公海池中。

再比如，通过汇总、分析、解锁词条等将市面上所有CRM厂商客户数据建立模型，帮助决策者抉择等。未来某一天，CloudCC CRM具备这样的大数据凿岩机械能力，通过大数据分析汇总医疗器械行业过去10年的销量走势图，就能预知2014年一年的走势图，从而决策者能选择充实库存或者暂不备货；如果是经销商，能从医疗器械行业过去10年的各个品牌滑动开关总销量、价格曲线等等得出品牌受欢迎程度，经销商就可以在进货的时候选择多进品牌A的建材产品。未来每一天，CloudCC CRM大数据技术成熟，将更好的为我们的客户做出正确的抉择。

CloudCC CRM是海量数据的聚集地，在大数据技术方面，我们充满无限期待与激情。当CloudCC CRM大数据技术成熟，无数的大5、安检机必须有良好的接地中型企业管理者将用数据做出正确抉择。研究大数据并不容易，在这些强大的功能实现之前，我们仍需要在日常工作中耐心的观察、分析来解决问题。