交5元手续费汽车票也能网购

继2012年春运火车票可以网购之后，汽车票也实现了网上购买。记者26日获悉，目前江西长运(600561,股吧)电子票业务已在南昌实现全网覆盖，市民轻点鼠标即可购买徐坊、洪城、青山、昌南四个客运站的汽车票，每张票收取5元手续费。

订票

每个订单最多订购4张电子票

“现在可以够买从江西长运南昌所属的徐坊、洪城、昌南、青山四个客运站出发到全国各地的长途汽车票，其他车站正在陆续开通中。”据长运客服人员介绍，汽车票预售期为窗口7天、网购5天（均含当天）。

至少提前2小时订购

记者了解到，目前网上售票系统仅发售普通客票，不发售儿童票、荣军票等优惠票，购票系统24小时提供服务，但要注意，若订购的是当日车票，需提前2小时购买，且每位旅客每次最多只能订4张。如需订购更多的汽车票，应再次查询并购买。

15分钟内须完成付款

26日下午，记者登录长运购票网站（）发现，汽车票网上订购流程，实际上与火车票相似。支付票款时，可在银联电子支付或支付宝、财付通支付中任意选一种，但必须在15分钟内完成。之后，可通过手机短信、网页查询、客服查询三种方式确认订票是否成功。

江西长运工作人员表示，电子票作为取票时的必要凭据，需注意保管及保密，以免他人冒领。若不慎遗失电子票，可直接与网站客服联系，确认订票信息后，将重新发送电子票。

取票

凭电子票短信到乘车站换纸质票

和网购火车票一样，旅客成功订购后，也要换成纸质汽车票才能进站上车。

换取纸质车票时，只需提供电子票短信，经工作人员确认即可办理出票手续，如遇到电子票遗失、手机没电等突发状况，也可以凭手机号码及有效身份证明原件换票。

“我们有专门的电子票取票处，通常旅客应在发车前30分钟（黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前1小时以上），携带电子票短信或相关证件到乘车始发站的柜台换取纸质车票上车。”江西长运工作人员告诉记者，取票窗口服务时间为每天6时至18时，如需购买保险票，可换到纸质车票后到各车站的指定窗口购买。

如果过了发车时间没有取到纸质车票，旅客可以索取该张纸质车票作为报销凭证，但不能登车。

退票

先取票才能退票 网上不受理

江西长运工作人员还表示，对于已售出的客票，网上不受理退票业务。旅客如需退票，应到所订购客票的车站取出客票后再退票，并被收取相应的退票费。

声音

学生：不免手续费 仍愿去车站买

据记者了解，江西长运自本月初推广电子票以来，已有部分南昌市民提早“尝鲜”，多数人认为有了网购途径挺方便，但不少学生对网购汽车票收取5元/张的手续费颇有微词。

江西师范大学的小王告诉记者，刚听说网上能买汽车票时，他就买了一张去九江的，付款时才发现要收5元手续费。“我很纳闷，铁路部门及火车票代售点对学生买票一律免收手续费，为什么汽车票要收呢？”考虑到汽车随到随走，小王表示，以后如果要坐汽车，还是直接去车站买票。

对此，承建并运营江西长运电子汽车票网上订购平台的上海天雅物联网科技有限公司工作人员在电话中向记者表示，对每张网购成功的汽车票，确实会在付款时收取5元手续费，但他强调：“这笔手续费是我们和长运一起收的，主要是为了支撑这项业务的发展。”

市民：非一票难求 网购优势不大

除了学生，还有一些市民表示不会选择网购汽车票。在南昌打工的章励告诉记者，由于父母都在永修老家，他几乎每周都会坐班车回家，“平常回永修的汽车票才18元，如果网购，还得加5元，手续费相当于车票价格的1/3，感觉不划算。”

经常搭乘汽车的市民刘剑亮也认为，就目前而言，网购汽车票的优势并不大。首先是预售期不如车站窗口，其次感觉手续费偏高，并且对电脑不熟悉的人难以操作。“汽车的特点是每隔半小时到一小时发一班，发车密度远远大于火车，多年以来，我们都养成了随到随走的习惯，到汽车站基本上都能买到车票，不会像铁路那样一票难求。”刘剑亮认为，如果一定要收5元手续费，提供市内送票上门服务才较为合理。

记者袁辉翔/文

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